贡献40%消费力之后,Z世代刮起美容界新风潮

谁都知道年轻人敢花钱,但他们到底有多敢?

数千块的网红吸尘器、吹风机必买,养一只宠物,洗澡、口粮、玩具,每月的消费也需要几千块。当然了,在追求时尚和美丽这条路上,年轻人自然不遑多让——她们不仅要买,而且开始摆脱价格的束缚。2015年开始,90后顾客逐渐开始成为美业重要客群,未来几年,Z世代(1995~2009年出生的一代人)则会集中涌入,他们的护肤理念是什么样的?她们会选择什么样的美容服务?近日,丽妍雅集Rubis SPA与CBNDATA联合,发布了一份针对Z世代护肤的报告——《Z世代“颜”究之道——一二线女性护肤进阶白皮书》。这份报告展示了Z世代对护肤品选择的喜好、需求和消费能力,不仅让从业者看到未来要服务的是一群怎样的顾客,更重要的是应该引发行业思考:作为80后、90后经营者,我们该如何服务好00后?之所以对Z世代的护肤行为进行大量研究,是因为需要了解真实的年轻人和他们的消费需求。丽妍雅集Rubis SPA认为,相比于80、90后,Z世代成长在富裕时代,而时代也更早赋予他们危机感——Z世代的护肤意识非常超前。

全Z世代的颜值管理  抗初老、护肤意识前移10年

Z世代指的是1995~2009年出生的一代人,他们是互联网原住民,享受着中国经济发展的红利,除了物质需求外,对生活有着更高的追求。

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国家统计局数据显示,中国的Z世代人群为2.6亿,今年贡献了40%的消费力。中国经济的飞速发展下,Z世代从小生长在衣食无忧的环境中,物质条件优渥的他们拥有更强的消费意愿和消费能力,其中颜值相关支出占据了大部分。

在线上,Z世代排名前5的消费品类全是服装和美妆,Z世代是极其重视个人形象和颜值的群体。

与其他代际相比,Z世代在求美之路上有以下特点:

1. 相比85后,Z世代的护肤意识前移近10年

在Z世代的成长过程中,始终伴随着“空气污染”“PM2.5爆表”等社会话题,他们更加相信皮肤的敏感和脆弱,因此非常注重皮肤的修复,购买修复类产品的人数占比高于其他代际,同时增速也远超整体人群。其中修复类精华、面膜和乳霜最受他们喜爱。

报告显示,近四成Z世代开始护肤的年龄集中在16~18岁,相比90后的23~25岁和85后的25岁以后,Z世代的护肤年龄有近10年的前移。

2. 没有永远的后浪,Z世代已开始抗初老

今年有很多90后年轻女性选择做抗衰项目,这表明年轻一代的抗衰意识越来越强。但Z世代或许比90后更惧怕衰老,这种心理一部分是受长辈的保养和美容习惯所影响,另一部分则是长期面对屏幕,抗初老成为了她们预防蓝光、辐射侵害的手段之一。一位美业从业者认为,Z世代目前对眼霜、眼膜、眼部精华和颈部护肤品的购买需求非常旺盛,说明他们非常清楚衰老是从哪里开始的。Z世代选择其它项目的时间也可能提前,并且会做充分的了解和学习。

 "产品+仪器” Z世代的美容方式

每一代人都有自己的生活方式,Z世代在护肤这件事情上,已经表现出意识提前、消费能力高的特点。除此之外,他们的护肤理念也在逐渐发生变化,已经表现出了很强的个人意识,这与他们成长环境和受教育水平密切相关。

1. 文化自信,促使Z世代自己搞定护肤这件事

Z世代以独生子女居多,他们不仅拥有丰厚的物质生活条件,在接受教育方面更是全面。他们不仅接受学校教育,也很早就参与网络上的学习和思辨,因此拥有一定的独立学习和思考的能力。在选择化妆品方面,这种能力同样在发挥作用。报告显示,有93%的Z世代都会购买护肤品进行护肤,但是他们不会轻易作出购买选择,有94%的Z世代会先提前做功课,对这款产品进行充分了解后才进行购买。Z世代对护肤品的关注点前三位分别是:产品功效、产品安全性、适用人群。越来越多的美容门店都发现了这一变化,近几年来,顾客从买贵的,转变为看成分和看功效。

成分党的出现,就说明了年轻顾客已经具备了一定的护肤知识,纯粹靠营销的美容服务已无法立足,美容服务应该看到成分党在乎的是产品安全性和产品功效。值得注意的是,Z世代是购买护肤品品类数最多的人群,他们对护肤品的需求不再局限于洁面、水乳、精华、面膜等基础护肤品类,随着护肤需求升级,安瓶、粉状精华等更具针对性、功效性更强的产品成为Z世代的新宠。 

2. 信任科技,让Z世代热衷于美容仪器

作为互联网原住民,Z世代已经很自然地融入到科技生活中去了,他们伴着淘宝、美团、滴滴成长,对科技有着天然的驾驭感和亲和力。2015年开始,皮肤管理之所以能在中国市场兴起,同样是因为90后开始进入美容市场,他们更容易接受这种有一定科技感、快捷的美容方式。相比于90后,Z世代对科技产品的接受程度更高。从2018年~2020年,一二线城市购买美容仪的群体中,Z世代的占比不断攀升,瘦脸、提拉紧致、清洁、补水是Z世代愿意埋单的主要功能,也可以看出Z世代人群对美容的主要诉求还停留在基础保养层面。

 "科技+效率"  Z世代选择专业美容服务的基础

跟80后、90后一样,Z世代也会经历从自己护肤到寻求专业机构的过程。美业新纬度发现,90后已经成为皮肤管理中心的主要客群,占比超过了50%。尽管Z世代客群在美容中心的占比还不是很高,但白皮书显示,Z世代具备更强的护肤意识和消费意识,她们在选择专业美容服务方面的增速可能会更快,因此必须提前做功课,准备好Z世代喜欢的产品和服务方案。现在丽妍雅集Rubis SPA的客群呈现出年轻化趋势,很多已经是大学生甚至高中生了,她们是Z世代人群,具有追求独特、彰显个性的特点。基于对Z世代的调研,丽妍雅集Rubis SPA专门为Z世代人群开辟了一条护肤专线——HD轻颜肌护理。HD轻颜肌护理是针对Z世代顾客的消费习惯和需求定制研发的服务项目,主要突出服务的科技感和便捷性。比如使用了螺旋涡流技术、水杨酸、高浓度氢水和负压技术,来确保皮肤的清洁和补水效果。卸妆、清洁、洁净爽肤、氢注仪介入、面膜等7个流程,能在45分钟之内完成,用最短的时间实现皮肤的年轻状态。

 关注 Z世代  就要关注"自有品牌"

Z世代是一个更关注消费本质的消费人群,因此他们不满足于传统品牌大众化的品类策略,个性化定制也成为他们身上重要的一个标签之一。

其中,自有品牌就是国外零售商应对上述问题的重要法宝之一。追溯其历史,自有品牌在国外已有几十年的历史,目前日益受到商业企业的重视,尤其是大型零售企业的重视。欧美的大型超级市场、连锁商店、百货商店几乎都出售标有自有品牌的商品。值得一提的是,2017年美国诞生了一家“特别”的零售商——Brandless,相比于传统零售商动辄成千上万SKU来满足不同消费者的诉求,Brandless旗下的商品总量仅有215种,都是自有品牌商品。因为这样顾客不用再缴纳每个商品的“品牌税”。凭借着更低的成本和更具个性化的优势,Brandless的产品深受消费者欢迎,注重产品本身的消费者所欢迎,发展迅速,如今已是美国最热门的公司之一。

Z世代即将成为未来消费主力的趋势,为已固化的传统消费思维带来了新的冲击。Z世代下,商业迎来了一次围绕新观念、新技术、新模式的巨大变革,在可预见的时间里,Z世代将牢牢掌握消费话语权,他们所带来的“新”消费必然是大势所趋。 

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